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進入島嶼音樂祭突喊卡 退票拖拉惹怒歌迷
島嶼音樂祭突喊卡，退票機制引發眾怒。（翻攝官網）
〔記者王榮祥／高雄報導〕2024島嶼音樂祭突喊卡，退票卻拖拖拉拉？高市議員許采蓁今陪同歌迷怒控LA RUE惡劣，讓國外看台灣笑話，要求儘速退費！LA RUE則於昨晚透過臉書致歉，承認團隊經驗不足，承諾表單送出後起算60個工作日（不含假日）內完成退費。
許采蓁指出，La Rue是高雄起家的知名市集，承接很多高市府標案，但對待消費者的態度跟方式，只能說非常惡劣！
她接獲歌迷陳情，今年4月3日開始，La Rue公告第２屆島嶼音樂節售票消息，多次用暗示字眼像是「我夢到」、「我聽說」等方式鼓勵購票，實際公告名單根本沒有所暗示藝人！
直到8月停止公布訊息，歌迷追問卻無回覆，9月30日才突然宣布取消，通篇公告連句抱歉都沒有，只說票房低於預期就臨時取消，許采蓁憤慨質疑「到底把消費者當什麼」？
因退票機制遲無下文，有歌迷向她陳情，有歌迷訴諸高市府消保官；許采蓁說昨傍晚發通知預告今天開記者會，La Rue則在昨晚貼出退費聲明！
許采蓁批評La Rue沒誠意，這一個月內所有消費詢問退票事情不是被已讀、就是被刪除！不讀不回留言，卻還繼續承接外縣市各種活動?
La Rue昨晚聲明，要向今年度所有已購票並期待的樂迷朋友們再次致上誠摯歉意，對於今年度活動取消乙事仍然感到非常抱歉，團隊在籌備此類具一定規模音樂節的過程中經驗不足，導致無法預見並妥善處理多項挑戰，雖然在過程中已尋求各種解決方案，卻最終未能如願。
已購買此次活動票券之消費者，如九月底取消公告所述，票券將進行100%票面金額退款，手續費將由本公司吸收；於售票平台網或APP購買票券之消費者，可於退票申請表單填寫訂單編號等相關資訊，將在表單送出後起算 60 個工作日（不含假日）內完成退費作業。
相關疑慮可至官方信箱「larueislands@gmail.com」。
高市議員許采蓁（右二）偕同市府消保官殷道乾（右一），要求島嶼音樂祭主辦單位應儘速退費給歌迷。（記者王榮祥攝）
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