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進入【自由副刊】日本大震災，媒體怎麼報導？
◎林水福
「NCC接到100多件民眾檢舉函和電話，反應媒體報導太誇張，讓人恐懼不安。」「NCC內容傳播處處長何吉森也說，NCC接獲的檢舉中，39件認為報導內容太聳動，引起恐慌……另有8件指出新聞台誤將『氫爆』報導為『核爆』。」 「有電視台第一天就報導死亡人數1萬人，甚至還有媒體報導10萬人喪生。」
以上三段文章是3月21日雅虎奇摩新聞登出中央社報導的片段。其實不用引述上述新聞，相信常看報、看電視的人士，也會有同感。
這段期間，台灣朋友不同方式的關懷，也讓我直覺得待在國內比在日本緊張。國內朋友的語氣中彷彿東京已陷入一片混亂，沒水沒電，大家搶東西，又飽受核災的威脅，天啊！怎麼不趕快回來？怎麼還待得下？
國內有關災難方面的報導筆調、口吻，一向非常聳動，大有「語不驚死人，誓不休」之勢。為什麼這樣的報導方式「能夠」提高收視率？如果答案是肯定的，那麼，這恐怕又是類似「蛋生雞，雞生蛋」的問題了？我只能擱置一旁，留待傳播學者或社會學者為我們解答了！
以下就這陣子新聞報導的幾個現象談談。
首先是錯誤的報導。
上述將「氫爆」誤為「核爆」；「氫爆」應是從日文「水素爆發」翻譯過來的。「水素」就是中文的「氫」，所以「水素爆發」譯成「氫爆」。那麼「氫爆」又是怎麼一回事呢？
老實說，核電方面的專門術語，一般人不容易了解，日常生活也少有機會接觸。何況媒體相關人員必須在非常有限的時間內翻成中文，造成這樣的錯誤，不應該，不過，是可以理解的。國內媒體界的日文人才稍微不足，何況又是這麼專業的名詞，可能還需要專家幫忙。
池上彰先生後來有一篇文章談這類問題，也指出日本媒體報導的用語過於「專業」，一般讀者不易了解，甚至產生誤解。如上述日文的「氫爆」可能會讓人誤以為是「氫彈爆炸」，就跟較熟悉的「核爆」一樣。池上針對「氫爆」的說明大意是：「氫爆」不是原子爐爆炸。原子爐置於容器內，容器外邊又用鋼筋水泥的房子把整個容器覆蓋起來。氫爆是房子內的氫氣過多而爆開。
簡單說，就像我們煮東西時，蒸氣把鍋蓋掀開一樣。當然，「氫爆」的力量較大，不只是屋頂，連牆壁都被炸開。
專業術語，理應請教專家較為妥當；有時，更需要像池上彰那樣的人才，能把複雜、艱深的問題，說得淺顯易懂。
其次是報導的角度。
國內媒體有一段報導說：「……災民忍耐程度也到了極限，除了發生多起偷竊與打劫案件，人與人之間的信任，幾已耗損殆盡。」就個案或局部而言，或許「確實」發生過類似的事；不過，這樣的報導方式會讓讀者覺得日本已陷入一片混亂。其實，這段期間「生活」在日本的話，我想很少人能夠不被日本人的團結、彼此之間的信賴關係而感動。
面對殘破的家園，親人的生離死別，日本的媒體，無論電視或報紙都朝向一個方向——現在災區需要什麼援助、應該往哪個方向重建並復興家園等提出建言。電視上難免出現災民流淚的鏡頭，但是看不到厲聲斥責或謾罵、嚎啕大哭的畫面。福島核電無法控制，日益惡化，東北與關東居民遭受多重打擊，這種事如果發生在台灣，媒體會是怎麼反應？
以國內既定的思考模式，對照日本媒體的反應，或許會讓人懷疑「真相」是這樣嗎？背後是否有人操作？再稍微思考一下，我想操作在日本是不可能的。日本人珍重個人隱私，連殺人犯都充分受到尊重。至少日本人不會懷疑媒體背後有黑手控制。我想答案只有一個，日本人知道這時候該怎麼做，怎麼報導才有幫助，才有意義。所以他們報導核電廠的「演變」情形，政府電力公司採取的措施，救援物資的需求、運送情形，海嘯來時堅守工作崗位、犧牲自己拯救別人的感人事蹟，感謝死者，撫慰生者。
這些日子裡，如下的廣告：
「心看不到，可是體貼看得到；感覺看不到，可是同情誰都看得到。」
「不是只有你一個人，大家都跟著你，彼此互助，相信未來。日本是堅強的國家，相信日本的力量。」
「大家一起加油，力量就大！」
「彼此互相幫助的心，不要喪失！想想災區的人民需要什麼？」
一再重播，幾分鐘就播一次，而且每台都一樣，要不煩不膩也難；可是換個角度，以同理心來看，那些千篇一律的廣告的確具有正面的作用，能夠激勵人心，鼓舞士氣，把所有日本人的心凝聚起來，一起為重建日本而努力。
地震後我緊盯著日本，從媒體報導，我看到這個國家了不起的一面，儘管面臨地震、海嘯、核災、部分地區停電，社會還是那麼井然有序。雖然受到嚴重的創傷，他們不怨天尤人，似乎把所有痛苦往肚子裡吞。面對各界、各國捐款援助的報導，災民還能心存感激、感恩，我想世界上有幾個國家的國民能夠這樣？！
常見面臨重大災難後的搶劫、姦淫擄掠，無法無天、到處亂成一團的景象，根本不適用於日本。
媒體報導如果還停留在那種重鹹口味的既定模式，不但失真，也讓人聯想到媒體的作用、功能、社會責任究竟是什麼等等問題。●
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