文／第五德嘉
新北市一位20歲的莊姓女孩因為升學壓力導致情緒不穩，出現了幻聽及睡眠障礙，當她透過LINE群組向網友們訴苦求援，眾人卻用酸言酸語回應：「感覺她需看精神科」、「綁起來」、「沒用就用籠子」，導致她情緒失控而在社群留下自殺預告：「人類真的很變態，不跟人類玩了，喵」。
失蹤多日後，她被發現陳屍大漢溪畔，經警方研判為自殺而死。
俗話說：「台灣最美麗的風景是人；台灣最醜的風景是一堆人！」言語霸凌他人不需要什麼特別的理由，就算是對方犯了錯，但是少酸少罵幾句卻很難，批評別人本來就比批評自己簡單許多，這些言語霸凌雖然肉眼看不到，心理傷害卻特別大。
台灣的網路霸凌有5種現象很可怕：
1.以千擋一：擁有話語權的戰神們在網路上獵巫，找到可以攻擊的對象時，帶著粉絲以千擋一，被盯上的人則是以一擋千，實在是難以反抗。
2.以言廢人：一個人失言或與世俗的意見不同，往往人生被全盤否定，可怕的「以言廢人」、「以人廢言」都變成理所當然。
3.超過比例原則：羞辱他人的行為不對等，常有超過比例原則的凶狠，其實溫柔的人夠理性，就不該過度為難別人。
4.人生好難：網路名言：「避戰被說心虛，應戰被說沒有意義，人生好難。」面對霸凌而不知道該如何是好，完全體現被攻擊者的心聲。
5.看戲的人很多：台灣最醜的風景是一堆人！當霸凌發生時，有些人並不會參與，而是留下「卡」、「搬板凳」、「雞排、珍奶、爆米花」的留言，表示自己只是來看戲的，但是這種路人甲的行為，對受害者來說，只會有雪上加霜的效果。
〈如何應對〉能進能退 善敗者不亂
出於宋代張擬的《棋經》有言：「善敗者不亂。」意思是說若是不幸陷入絕境，切勿自亂陣腳，才有機會逃離危險風暴。
多數被霸凌的人遇到群眾公審，通常選擇隱忍而不敢吭聲，害怕多講多錯而被欺負得更嚴重，其實依個人天生氣質的不同，可以有不同的處理方式：
1.高敏感度的人：
他們在意別人的反應，喜歡和人心智連結，得不到回應會自責，害怕衝突又想息事寧人，只會生悶氣，遇到不能突破的困境會感到無奈，所以遇到攻擊意見，意志力就會崩解。
這時候要勇於告訴父母或師長，尋求心靈上的陪伴；或是找心靈導師（Mentor），讓他們聰慧地找出問題解決方案，或是一語道破來讓自己轉念靜心。
2.反擊式霸凌者：
這些人不是好欺負的，一般攻擊者的辱罵文詞或貼圖都是用「極端隱喻」，也就是罵人不用髒字，卻能髒了受害者的心，但難免有人會講出髒話或詛咒死亡的語句，反擊式霸凌者可以直接截圖上法院，霸凌者必須付出和解金或被官司纏身。
〈酸民退散〉溫柔的心 反霸凌
莊母看著亡女被霸凌的那些話語，哭著說：「網路上字字句句都刺進女兒心裡，盼這種事永遠別再發生！」真是讓人不捨。
同樣因為霸凌而喪失愛女香澄的小森美登里，她推動「溫柔心靈計畫」來反霸凌，她在《一個沒有霸凌的教室》書中說到：人活在這世上，無法獨自生存，依靠的是人與人之間的緣分……必須互相連結、互相扶持，其中「最重要」的，就是擁有「溫柔的心」。
適度地遠離網路世界，少在虛擬人生中徘徊，若不幸遇到網路霸凌，千萬不要自己一個人隱忍，想想人生的美好，珍惜生命也珍愛自己，別讓愛我們的人傷心呀！（作者為風險管理師）
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