職業介紹所》小孩生意學問大

◎旋轉木馬

從事過將近一年的業務工作，我每天都得跟一堆小鬼頭打成一片。

公司販售的是線上教學課程，主要訴求對象為四至十二歲的兒童。我們就在賣場或是百貨公司擺設電腦攤位，然後開始哄騙，不，招攬客人。業務兩兩配成一組，一個負責向家長介紹產品內容、收費機制，另一位則要帶領小朋友操作電腦軟體，務必使之上手著迷。因為帶領我的是位資深員工，裡所當然地小孩便是丟給我發落。

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帶小朋友並不是件簡單的活，你必須活用耐心與童心，讓他們首先去掉怕生的心態，將你視為同一國的，然後才開始教小朋友學習。為了業績獎金，我們得讓小孩子玩到樂不思蜀，家長才會進一步考慮購買，所以在進行遊戲的過程，必須觀察出他們喜歡什麼科目、遊戲，然後找出一連串相關的，務必使他們覺得永遠玩不完且玩不膩。過程中也要時時鼓勵他們，滿足他們的成就感。當小孩已經沉迷到沒怎麼在注意我講的話了，便進行下個流程。

「弟弟 (妹妹)，好不好玩啊？喜不喜歡啊？」我開始出現童音。

「喜歡！」正是好動的年紀，不喜歡還能坐這麼久？

「可是，待會回家後你就玩不到了耶！」繼續暗示。

「嗯……。」無辜的眼神開始飄向自己。

「等一下叫爸爸 (媽媽) 買回去好不好？」惡魔的耳語低聲響起。

接著，小孩子會不顧一切地纏上家長。當然，並非每一次都有美好的結局，有些鐵石心腸的家長，任憑孩子百般哭鬧，在地上翻滾吵叫 (貌似某速食店廣告畫面)

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