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【家庭plus．生活停看聽】職場敏感度 菜鳥學著點
職場敏感度 菜鳥學著點
文／小愛
我想像眼裡有溫暖的光射出，臉頰也跟著往上拉出微笑肌，還得專注地聽對方說話，點頭微笑來鼓勵對方繼續說，或是拍拍他的肩膀表達同理。我是他的主管，雖然部屬說話完全沒重點，但要小心翼翼，不然他的玻璃心會碎滿地，等等會聽到他跟團隊抱怨很受挫的壞心情。
他是職場小白，入職一年還是搞不懂狀況，也不知如何待人接物，跟主管講話很直白：「你可不可以先聽我把話講完，講話也要慢一點，不然我都聽不懂啦。」我舉了很多的例子，還畫了圖、把重點寫在紙上，重複解釋、確認他應該大致了解了，做出來的結果還是歪樓。
類似狀況在職場新鮮人常見，除了態度不佳、工作表現不足，也缺乏職場意識，以為還在家裡當公主、少爺，不知道如何說對的話、做對的事。其實至少要會看臉色，謹言慎行也尊重別人，除了基本工作技能、熟悉工作流程，也要有軟實力，會自我掌握工作進度，不用別人盯。
要當職場「大人」，不妨抽點時間想一想對組織的價值及貢獻，自己是不是不可或缺的。
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