【旅遊】旅遊英文通-----糟糕，行李不見了！

有過歷經一趟累人的飛行，兼具時差(jet lag)的適應問題後，來到行李輸送帶(carousel)前卻望穿秋水，發現行李遺失的經驗嗎？「天呀，我的行李箱不見了！」(My luggage is missing!)

行李不見後，要到哪裡申訴呢？(Where shall I go to make a claim?)

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首先要保持冷靜理性態度，帶著護照、機票和行李提領單(claim tag)，去行李遺失申報處(baggage claim area/office)。相關人員將會詢問：「你的行李箱/手提箱是什麼樣子？」(What does your baggage/suitcase look like?)，「你可以描述一下嗎？」(Can you describe it?)，據實以答如：「我的是一個紅色行旅箱，有黑色手把。」(It’s a red luggage with a black handle.)同時提供行李上的特徵(unique features)協助辨認，如名牌(a nametag)、手把上有綁一條黃絲巾(a yellow ribbon)等。還需填寫行李追蹤/申報表格(fill out the baggage tracing/claim form)詳述行李歸還的地址，通常在3日內會歸還，若找不著，旅客也將獲得有限度的賠償(compensation)。

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