文／路向南
聽朋友說，連鎖的百元快剪店便宜又方便，最近終於去嘗鮮。
在門口的自動繳費機放入一百元鈔票，領了號碼紙，很快就叫號入內，理髮師簡單詢問我的需求，沒聊幾句就剪完了，全程不到10分鐘。雖然便宜，髮型也沒剪壞，不過恐怕短時間內，我應該不會再去了。因為覺得被當作收費的「人頭」，而不是「客人」，只是提供最低水準的服務而已。
附近的社區理髮廳雖然比較貴，但是有人味多了。首先是理髮阿姨的客製化服務，她把我的髮型記錄在筆記本上，有趣的是她不知道我的名字，不曉得她如何記得每位客人；其次，這裡可說是社區資訊交流站，每次跟理髮阿姨聊天，都會聽到有趣的情報，譬如「附近新開的店好不好吃」、「對市議員的評價」之類。
理髮阿姨講過一個有意思的觀點，她說市議員選舉，有進到她店內拜票的候選人都有當選，因為她的小店在巷子裡，不在大馬路上，願意進來的候選人起碼比較勤快。
雖然社區理髮廳收費比較高，但是對我的吸引力與附加價值，遠大於外面連鎖的百元快剪店。