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進入【家庭親子】〈徵文大拼盤〉宅配大小事
圖／洪子琁
當你上網買東西，不用出門，貨物就送到家，別忘了跟辛苦的宅配先生說聲謝謝。
圖／洪子琁
〈真是抱歉〉紙箱又重又滿 宅配員哇哇叫
文／王昱培（高雄市）
相信很多離家住校的人都有這種經歷：開學時明明只帶兩紙箱份量的行李，經過一學期的「採買」後，期末要打包個人物品寄送回鄉時，卻發現連5個厚紙箱都裝不下。
負笈北上讀大學住校的我也不例外，每逢學期尾聲，開始「打包大作戰」，將個人的3C產品、衣服等「家當」收拾裝箱，寄送回鄉。由於住校生寄包裹回鄉的需求殷切，許多宅配公司會在宿舍區設置攤位，販售紙箱並提供宅配的優惠專案。
為節省購買紙箱的開銷，我打包裝箱時總秉持「能塞就塞」的原則，經常撐到紙箱外皮凸出來，幾乎無法用膠帶封起。畢業那年暑假，我在家中收到自己寄回來的包裹，宅配員氣喘吁吁地向我訴苦，我的包裹塞太滿，又住公寓四樓，萬一搬運途中，箱子破了，裡頭東西掉落摔壞，他還要賠，一天工錢搞不好就化為烏有，請我多體諒他們的難處。
看他疲憊又無奈的神情，我滿懷愧疚地表示歉意，只圖省錢的我，完全未為辛苦的宅配員設想，在「體諒」這門學分，感覺自己需要重修。
〈服務周到〉超商好鄰居 代收包裹
文／牧可（新北市）
「小姐，妳有一個冷凍包裹，請問現在在家嗎？」不用說，應該是媽媽從南部漁港掃貨的戰利品，趁新鮮急速冷凍宅配北上，要我一起分享戰果。
但我還不到下班的時刻。「妳如果不在家的話，這個包裹要先送回營業所了，明天再跟妳約時間。」宅配先生聽我遲疑沒有回答，給了一個解決的方法。上次也是這樣回到營業所過夜，隔天收到魚貨時，竟然有點退冰的感覺，讓我一度懷疑是否是前一晚沒有被保存好。總之，有了這個不好的經驗，我萬萬不想將新鮮的魚貨送回營業所。
就在焦頭爛額之際，突然想起巷子口那家7-11。我隨即打電話給巷子口的7-11。「不好意思，我是住在前面巷口的某某小姐，我有一個冷凍包裹必須先簽收，但我人一時趕不回去，是否可以請你們先幫我代收？」由於這真的是個不情之請，如果店員拒絕，我也就認了。
沒想到，店員竟然爽快一口就答應了。頓時內心突然一陣感動，慶幸自己每天都有去這家店報到買咖啡，結束了這場無縫接軌的包裹轉運記。
〈等不到貨〉宅配塞車 險過不了年
文／天空（台中市）
我在某大賣場因為年消費超過額度，晉升為賣場的VIP，其中一項對VIP的禮遇就是每次在賣場購物後可以免費宅配。
今年過年前，我在大賣場採買了很多過年要用的物品，包括年前大掃除的清潔用品、應景食品和送禮用的禮盒。在填完宅配單後，便期盼商品跟著物流車來到家中，但這次的宅配到貨時間竟事與願違，我等了好久還是不見物流車前來，我心想大賣場該不會忘了宅配了？致電查詢結果，竟是公司宅配的貨物量大，所以延遲了！
直到除夕夜的前一天，我殷殷期盼的貨物才送來，大掃除的清潔劑根本來不及派上用場了，內心難免犯點滴咕，在拆箱點貨的同時，看見了一些不是當初我所買的物品和致歉單，原來賣場為了延遲出貨致上歉意，在箱子內放了些洗髮精、沐浴乳、潔顏露……看到賣場的誠意，我的氣也消到近乎見底，心想：人難免有不方便的時候，就得饒人處且饒人囉！
〈鄉下人情〉沒路名地址 司機團團轉
文／米飯香（彰化縣）
鄉下很多地址都是某某村幾號，根本沒有路名，我家正是如此，再加上位處田中間，一眼望去都是人煙稀少的農田，讓很多送貨的人老是找不到我家。
猶記之前剛回家時，突然來了通電話說是爸爸的朋友，叫我們過去拿東西，讓我們一頭霧水。待爸爸帶了東西回來，才知道原來是貨運先生找不到我家，車都開到隔壁村去了，在問路時，巧遇爸爸的朋友，也因為離家裡不遠，朋友便代收，再叫我們過去取貨。
人情味在不熱鬧的鄉下總能為彼此帶來一些溫暖，且因人口數不多，附近的人大部分都互相認識，因此問地址不如問人名，還比較容易找到對方的家。
也因為家裡地處偏僻，實在不好找，所以現在只要接到貨運先生的電話，都直接請他在原地等我們過去取貨，讓貨運先生感謝萬分，因為幫他節省許多找路的時間。
〈連環錯誤〉送錯地址 吃錯東西
文／書書（台南市）
老婆熱愛各種美食，從餐廳到小點心，都會存在她的美食名單中，當然網路上各種熱賣美食她也不會放過。
有天她特別預購了網路上很搶手的包裝麵，等了一段時間，終於廠商通知出貨了。因為是貨到付款，所以貨快送來時，宅配公司打電話來說快到我們家了，要我們準備貨款領貨，結果等啊等，都過了好幾個鐘頭，宅配司機一直都沒到，於是就回撥電話給司機，沒想到司機竟然說他貨已經送到了，原來是送到隔壁棟的社區。
我趕緊跑到隔壁社區管理室，地址完全不對，管理員竟然就便宜行事通知了某一家的住戶，那名住戶還付了款取走了貨。發現搞錯後，再打電話給那名住戶，完全就不回應了，搞不好對方也是「巷子內的」，知道這麵是排隊美食。
總之這一連串的陰錯陽差，還真叫人跌破眼鏡，首先快遞弄錯地址、管理員搞錯住戶、住戶吃錯東西，真正訂購的我們唯一慶幸的是，還好是貨到付款，雖然東西沒吃到，浪費了等待的時間，至少錢還沒付出去。
〈算你厲害〉寫錯地址 照樣使命必達
文／龔嘉妤（台北市）
婆婆總是怕我們餓著，千里迢迢地宅配虱目魚、魚丸，和鄰居標叔塭仔的有機蝦，有時會另塞一箱祈願敬奉的罐頭和糖果餅乾，即使孫子嚷嚷著他們早早脫離了零食的年紀，婆婆還是擔心台北什麼都買不到。
婆婆的眼力漸不好使了，記性也開始片斷地忘東忘西。在公公忽然離世後的那個月，她瘋狂地寄了5次包裹，但宅配單上我們家的地址再也沒寫對過，總會漏了幾巷或是寫錯號。就算這樣，她還是不放心把寄送的事交給小姑經手。
剛開始，黑貓先生氣噗噗地抱怨著多跑一趟的時間、多爬的樓梯，我只能充滿歉意地說明原由。
黑貓先生送來第3個包裹時，笑笑地對我說地址又寫錯了，但是沒關係，他已經記得我的名字和我家地址，以後，他會直接送到正確的地方，讓我別介意。就這樣，我們家多了一個能會心理解婆婆的陌生朋友，一同感受來自遠方的幸福。
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