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進入【家庭親子】〈社會萬象SNG〉沒頭路了 求助都怕花錢
圖／王孟婷
文／賢人境
圖／王孟婷
這波經濟不景氣，讓台灣許多家庭開始為了裹腹、為了奶粉錢焦慮緊張、睡不著覺，連打免付費的協談專線都有人擔心要付錢，而不敢輕易的撥打、求助。
「打電話給你們，要付錢嗎？」安心專線電話響起，電話那端傳來的是婦人的聲音，婦人還沒提起自己要求助的問題，就先擔心付不出電話費。
這位離婚後，獨立扶養兩個孩子的單親媽媽，農曆年前被公司裁員、身上還揹著卡債，原本每個月可以拿薪水償還一部分債務，現在卻連最基本的生活開銷和孩子的註冊費都出問題。為此，她已經焦慮到一個月無法入眠，卻因為沒錢繳健保費，連醫院也不敢去，只能到藥局拿藥。
同樣面臨家庭困境的還有張先生，在貿易公司上班的他，太太在家照顧兩個年幼的孩子，一個月三、四萬元的薪水，對這個小家庭來說，雖然有些吃緊，但扣掉房貸及車貸等基本開銷，每個月省吃儉用，勉強還能收支平衡，一家四口過得也算幸福、知足。
但去年底，公司突然宣布把研發部門裁撤，張先生中年失業，整個家庭頓失經濟來源，焦慮的他第一個想到的是，繳不出房貸，但眼前更現實的是，孩子的尿布錢、奶粉錢。他眼眶泛紅著說，大人餓了還可以忍，但孩子沒奶粉喝就只是拚命哭。
一開始，要太太把奶粉比例調稀，但孩子很快就餓了，前幾天聽到孩子哭聲，還會想辦法耐住性子安撫，但過沒兩天，自己的脾氣就開始變得煩燥，甚至一聽到孩子的哭鬧聲，就想打孩子……。
＜令人擔心＞怕付錢 求助電話變少了
台北市生命線協會總幹事朱開玉沉重的說，這波經濟不景氣，讓台灣許多家庭的「恐怖平衡」被打亂了，不少家庭原本可以在既有的基礎上安頓身心，雖然日子過得不算寬裕，甚至被債務逼著走，但至少還可以維持基本生活開銷。現在，卻有不少家庭開始為了裹腹、為了奶粉錢而焦慮緊張、睡不著覺；家人間甚至因此反目、失和。
「最令人擔心的是，連求助電話都變少了！」朱開玉談到，在過去，打電話是最廉價的消費，根本沒有人會在意電話費，但現在，連打免付費的協談專線詢問社會資源，都有人擔心要付錢，而不敢輕易的撥打、求助。
當然，還有不少人是從富裕生活中突然跌落谷底，但摔得痛，卻不一定人人都能痛醒。
＜重新出發＞簡樸過日子 要學習調適
在科技公司上班的李小姐，薪水加年終獎金，年薪少說上百萬，每年她會為自己安排兩趟出國旅遊，參加美容健身俱樂部，犒賞自己的辛勞。上班第二年她就跟銀行貸款，買了間漂亮的庭園式房子，還買了一輛轎車當代步工具，在她身邊，有不少跟她一樣的單身上班族，雖然是月光族，甚至偶爾還得靠信用卡分期攤借現金，但每年只要一發下年終獎金，總能很快把卡債還清，享樂的日子人人稱羨。
但從去年開始，受到全球景氣衝擊，公司的訂單變少了，李小姐不只開始休無薪假，往年一拿就是二、三十萬的年終獎金，今年連包給父母的紅包錢都不夠，李小姐開始面臨卡債繳不出來，得停掉壽險，甚至得賣掉車子的窘境。
朱開玉說，有錢當思無錢之苦，有不少人在經濟寬裕時享受慣了，一旦被錢逼著要回歸簡樸生活時，就會變得難以調適。還有人更誇張，打電話到社福機構要錢，一副「我沒飯吃，你就該幫我想辦法！」的口氣。
幾天前，就有一位五十多歲已經離婚的先生打電話求助，跟社工談到自己離了婚，孩子歸老婆，前一陣子，被公司資遣，現在沒了工作，連紅粉知己都跑了，言談間充滿對社會、政府的不滿及抱怨。
＜別慌了手腳＞黑暗是一時 一定有出口
朱開玉談到，其實，這波景氣衝擊正可以提醒大家回歸簡樸生活，好好的反省自己。
在過去接觸的個案中，雖然有不少令人心酸、同情的案例，但也不乏可憐之人存在的可惡之處，許多人好日子享受慣了，甚至習慣負債生活，未能未雨綢繆，一旦無常或意外來臨時，就容易變得措手不及、慌了手腳。
朱開玉特別提醒，大環境景氣不好是一時的，但安頓自己卻是永久而重要的課題，即便眼前出現黑暗，總能先為自己及家人找到短期的社會資源協助，凡事抱持著永不放棄的信念，一定可以找到新的出口。
國內協談求助專線：
專線 電話號碼 服務時間
安心專線 0800788995 24小時
天使專線 0800555911 下午4點到10點（國中小學生為主）
生命線 1995 24小時
張老師專線 1980 週一到週六（各縣市服務時間不同）
馬偕平安線 25310505、25318595 上午9點到晚上9點
宇宙光關懷熱線 23697933 週一到週五（上午9點到晚上9點）週六（上午9點到晚上6點）
製表／賢人境
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