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進入【家庭親子】〈社會現象SNG〉遇上搬家流氓 被當肥羊宰
圖／王孟婷
文／Kei Chao
圖／王孟婷
搬家糾紛其實多不勝數，搬家流氓的無理索價，造成許多人不僅是金錢上的損失，心靈上的恐懼，更是一大精神傷害……
日前看到一則「搬家流氓強索天價」的新聞，想起自己不久前，也正是類似事件的受害者，原本到府估價是4千元，最後卻硬生生被收了3萬3千元！
如此的搬家糾紛其實多不勝數，而且往往吵到最後就是不了了之，受害者卻只能摸摸鼻子自認倒楣；搬家流氓的無理索價，造成許多人不僅是金錢上的損失，心靈上的恐懼，更是一大精神傷害。
＜事發當時＞標榜低價 卻一再加價
由於我們急著搬家，沒有事先打聽好有口碑的搬家公司，就隨手拿了放在大樓管理員櫃檯前的名片，看價錢不貴便打了電話請業者來家裡估價。
業者當天來，態度很有禮貌，個性也很爽朗阿莎力，跟我們稱兄道弟似的，他看了看家具，說大概3車共4千元。男友問是否要先簽契約，他大剌剌地說︰「唉呀，那個沒關係，之後再簽就好！」看他如此阿莎力，我們也不疑有他。
搬家當天，總共來了4個人，有3個人手臂上刺龍刺鳳，都穿著削肩汗衫，濃厚的「兄弟味」似乎「露」得很刻意。男友再次要求要先簽契約，但對方也是說著沒關係，搬完再簽就好。一群夥計到了之後，悶不吭聲的就把家具快速搬上車。
等東西都上車之後，對方拿出契約叫我們簽，他說︰「你們怎麼這麼會藏東西！一開始來看的時候還沒這麼多，沒想到結果這麼多箱。還有你們家沒電梯，要爬4層樓，每一層算1200元，如果是有電梯的話，兩層算一層價。還有，從停車的地方到你們家，很多障礙物，這樣也是要加錢。全部加一加大概要3萬3千元。」
我和男友簡直不敢相信，一開始來估價的時候要求看契約細目又不給看，現在貨都上車了，才獅子大開口！接著對方又說︰「啊呀！我的兄弟出來賺的都是血汗錢，不要虧待他們了……」他這一句話一出，雖不是用恐嚇的口吻，但充滿「大哥」的凌人氣勢，給人無比的壓迫感。
看看刺龍刺鳳的幾名壯漢，一來我們沒有別的時間再找別家，二來也不敢當面跟他們起衝突，最後我們也只好就簽了、給錢了事……。
＜事後教訓＞類似事件 才知層出不窮
若業者遲遲不願給看契約項目，就該質疑此家公司了。後來聽鄰居說，他們也曾發生過此事，但他們家中男主人是粗暴火氣，整個跟搬家公司的人在街頭槓上，硬是不願付錢。後來搬家公司就叫他們去找別家，然後很「粗魯」的把貨物卸下丟在地上，而且還要求貨物「搬上車」和「搬下車」的搬運費。
崔媽媽基金會也強調，在簽契約前，一定要特別留意其中是否有較小、不明顯或是手寫字體的項目，以免掉入額外收費的陷阱。詳讀契約內容固然重要，不過，簽契約的「時間點」更重要，一旦東西都上了車，縱使之後發現契約上的不合理項目，也有可能因害怕家具被惡意卸下，而就遷就簽署。
搬家流氓如斯的蠻橫行徑，可說是層出不窮，新聞上的那樁案件，搬家公司使用了幽靈的地址；而我們這家是同一個地址，就擁有兩、三個不同的公司名字，印了不同的名片，可見一定之前就曾發生過糾紛，因此改名掩人耳目。
我們也曾請示過相關人士，指出類似糾紛不計其數，最後往往不了了之，由於契約已簽，證據對受害者不利，得到合理賠償的人可說是微乎其微，搬家流氓依然猖獗，唯有一開始就選擇有信譽的公司才最保障。
＜搬家小貼布＞停看聽 多打聽
若有搬家打算的人，切記以下搬家停看聽：
1.慎選有口碑、有信譽的搬家公司。
2.多打聽、多比價，價格低者並非就是優選，低於一般行情的小心有詐。
3.若有特殊情況（如樓梯狹小、有無電梯、貴重物品、大型家具，或是位處斜坡等），請事先告知業者，也事先確認好需額外加價的款項。
4.到府估價時，要求先看契約書細目，以及詢問清楚特殊情況的加價內容。
5.詳讀契約書內容，特別留意較小、不明顯或手寫字體。
6.若要取消搬家，務必提前取消預約。
7.搬家前一定要堅持先簽約，再行搬運動作。
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