【家庭親子】主管愛干涉 感覺被小看

文／李月霞

Q:我剛加入一家新的業務團隊，雖然已不是新手，但是上司對我的能力非常不信任，每一個案子他都要進來「管」，搞得我很沒信心。當一起去拜訪客戶時，他又超愛表現，陪在他身邊，好像我只是個提公事包的小業務，挫折感亂重的。好幾次想跟他說，卻又怕傷了上司的自尊心，請問我該怎麼辦？

A:做為主管有一個很重要的任務，是傳承公司理念及提升下屬的工作能力。

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感覺上他並不是在「管」妳，而是在確定妳可以達到公司對業務人員的要求。妳怕傷害的應該是自己的「自尊心」而非上司的吧？根據妳的說法，上司會帶妳出去跑業務、見客戶，關心妳的每一個案子的進展，還時時想將功夫傳授給妳。

有一位如此照顧下屬的上司，是許多「小業務」的夢想，妳為何會如此抗拒呢？首先，你應該要把眼光放在目標上，業務的工作最重要的是達成銷售目標。為了這個目的，妳應該善用所有的資源，「上司」就是妳的有利資源之一。除了可以學習、橋接他的經驗外，帶上司出去訪客，有許多好處，譬如：可以比較容易見到客戶的高層，決策的時間可以比較短。亦可多方觀察上司的表現，好偷師學習，相信沒多久，妳的業務功力就會不可同日而語！與上司相處的時間多，除了多溝通外，也好培養工作默契。假如妳覺得自己已經全然準備好，想單飛表現，也可主動告訴他。相信他一定會樂見妳可獨立的能力，有一、二次成功的案例後，他也會將時間多放在策略管理上，減少陪妳出去掃街訪客。最重要的是隨時需要上司協助時，你一定要開口，並讓他知道個案處理進度，好讓他安心。

千萬不可埋頭苦幹，報喜不報憂，等到捅出摟子，才要上司出面收拾，可能就太遲了。

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