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進入【家庭親子】〈親子會客室〉紅黃綠3步驟 孩子不暴衝
圖／Tai Pera
文／林容蒂
圖／Tai Pera
「紅．黃．綠」是什麼？是之前速食店的廣告台詞嗎？不是，那是「黃．綠．紅」，順序似乎不太對；那不然是馬路前需要遵守的燈號嗎，嗯……好像有點那麼類似，「紅．黃．綠」算是幫助我們提醒自己問題解決步驟的燈號。
「我當時一生氣，就把椅子抬起來砸桌子。」「因為他拿走我的東西，我很生氣，所以我就過去打他的手，要他還我。」「結果呢？事情有解決嗎？」「沒有啊，結果當然很慘啊！被老師罵得很慘，老師還把媽媽叫來學校。」「我回家以後就被罵被打，還被沒收玩具。」……常常可以聽到孩子們因為一時的情緒而做出讓自己後悔的事情，不止傷了別人，還傷了自己，如果往後又遇到讓他生氣的事情，他可以怎麼做呢？我們可以做什麼事幫助孩子呢？
我想只要教導孩子記得簡單的「紅．黃．綠」3個字，來提醒孩子遇到困難時，可以做的問題解決3步驟。
＜Step 1＞「紅」燈停：先冷靜
此階段是希望孩子能夠先冷靜下來，為什麼冷靜很重要呢？
由於我們的大腦區域各有各的功能，各司其職，當我們的情緒大腦區域正在活化、運作時，其他大腦部位的區域很可能就變得活化較小或被抑制住（像是我們的問題解決能力區塊），這時很可能就被情緒淹沒了理性，而未經過思考、計畫就做出衝動行為。所以遇到事情，讓自己能夠先冷靜，不讓自己大腦情緒區域活化至影響到其他大腦區域是很重要的。
首先，要教導孩子所謂的冷靜方法，冷靜的使用方法又可分在家中、學校或公眾場所（試想在家中可以靠看電視轉移注意力，但在學校卻不行），可以跟孩子一起討論每個放鬆方法的可行性，或者想想過去遇到相同情境，自己是否曾經試過什麼好用的方法讓自己冷靜下來。冷靜方法如：轉移注意力、深呼吸、離開現場等。
範例：冷靜方法
家中──看電視、洗澡、深呼吸、睡覺、打開冰箱吃東西……
學校──離開現場、下課時跑到操場大喊、深呼吸、喝一口冰水、找同學講話
＜Step 2＞「黃」燈想：思考解決方法
冷靜完之後，就可以開始鼓勵孩子自己想想看，現在發生了什麼事，自己又可以怎麼做？或想想看我做了這件事，後果會是如何？
剛開始的時候，鼓勵他們將想到的方法寫出來，逐條列出，用視覺的方式輔助我們能夠記得更清楚，思考看看面對這次的事情，要選擇哪一條方法才適當。
當孩子將所有想到的方法都寫出來，家長也需在旁引導孩子思考，什麼樣的方法可能導致什麼樣的結果？最好的方法是能夠「不傷害別人，也不傷害自己」，不管是在生理或心理方面……
範例：條列式可能的解決方法
1.打回去
2.罵回去
3.告訴老師
4.跟對方說自己不喜歡
5.請其他大人或同學幫忙
6.放棄
＜Step 3＞「綠」燈行：選擇方案並行動
「綠」燈行：選擇方案並行動
這個階段就是選定一條方案，然後執行，並請孩子評估是否達成自己所想要的目標，或者適當地解決此問題。
家長可以將孩子平時日常生活真的遭遇到的問題用來角色扮演，看看孩子的執行狀況，並了解真正後果可能會如何，如果是適當的結果就在方法的旁邊畫上笑臉，如果不是適當的結果或未解決問題，就在方法旁邊畫上哭臉，以此辨識哪些方法可行或不可行。
範例：同學搶走我的橡皮擦
紅燈→先深呼吸，喝口水讓自己冷靜一下
黃燈→1.追他（後果：跑的過程可能跌倒）
2.打或罵他（後果：被老師懲罰）
3.請他還我，下次請他用借的（後果：對方可能會還我或可能不會還我）)
4.請老師幫忙（後果：他會聽老師的話還我）
綠燈→選擇第3條並實際去執行。結果：對方跟我說對不起，並說下次會用借的。
以上小技巧還需要家長多用些生活化的例子帶入，最好是面對問題時，就帶著孩子做一遍，以加強印象並學會如何應用，在學習的課程中可以用說的、畫的或用照相的方式來輔助，幫助孩子更快學會適當且正確的問題解決方法。（作者為臨床心理師）
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