文／安琪拉
星期天照例來到公園當志工，正當我整理好東西準備坐定下來，突然傳來大人嚴厲的斥責和小孩尖聲哭叫的聲音。
循著聲音望去，只見一個怒氣沖沖的母親正在處罰一個年約5歲的小男孩，小男孩的倔強頑抗，等於是火上添油讓媽媽完全的失控，眼看情況不對，我馬上湊上前去，輕聲詢問媽媽，發生甚麼事情？
媽媽激動的告訴我，小朋友很調皮，吃飯不好好吃，故意打翻午餐……等，小男孩在一旁嘟著嘴不說話，我等媽媽抱怨稍微告一段落，蹲下身從我的魔法袋中拿出支可愛的鉛筆，放在小男孩的手中，跟他說：「好好吃完飯，阿姨這支鉛筆送給你！」他緊緊的握住鉛筆，跟我點點頭。
回過身來，我又從袋中拿出顆糖果，遞給媽媽說：「這顆糖果讓妳帶著以備不時之需，如果小朋友吵鬧可以用得上。」母親微笑跟我說謝謝，回頭跟小朋友開心的吃起飯。
因為當志工的經驗，我的身上向來都會準備個小袋子，裡面裝可愛的糖果、鉛筆、橡皮擦等小東西，這些小禮物很有用，可以幫我讓小朋友的情緒穩定下來，小朋友不再哭鬧，大人的情緒也會跟著緩和。這一招很有用，下次遇到失控的狀況，你也可以試試看！