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進入以預約平台訂日本飯店 日本旅館業者提醒注意事項
日本是大家喜愛的旅遊國，住宿旅館可享用豐盛日式料理。（記者周幸叡攝）
〔記者周幸叡／台北報導〕目前正是後疫情時期旅遊旺季，許多民眾迫不急待出國遊玩，由於現在網路發達，大家逐漸習慣自行在網路上訂房、訂機票及車票等，不僅機動、便利，有時還可累積點數撿便宜，極受旅人歡迎。其中，日本可說是台灣人最喜歡的旅遊國，即使語言不通，但靠著一些簡單日文、漢字及英文，就能一手包辦旅遊行程。
不過，民眾利用網路上的預約平台訂日本飯店時，有些地方要留意，因為現在很多預約平台，即使某飯店沒有和他們直接合作，卻有販售該飯店，那些都是日本其他旅行社向預約平台分享庫存。例如：A飯店和甲旅行社簽約給10間房，甲旅行社想讓這10間房賣得更好、通路更廣，就將庫存分享給網路上的乙、丙、丁各家訂房平台，消費者從乙訂房平台訂房，A飯店收到的卻是來自甲旅行社訂單，其實中間透過兩三個平台，有時資訊沒傳達好，訂房就會出差錯！這種訂房庫存分享真的很複雜，只是消費者不知道。
在日本泡溫泉是一大享受。（記者周幸叡攝）
在日本知名旅館負責訂房業務的Sunny表示，也常會處理一些網路訂房出錯的案子，她說每次她寫中英文確認信給客人後，有的客人就會回：「什麼！我訂到街景房？」或是「什麼！我訂到吸煙房？」錯誤情況層出不窮；還有，目前日本政府推出「全國旅行支援」的補助活動，飯店也會推出相關的優惠產品，但僅限日本人使用，許多台灣人看到優惠價格就訂，結果現場無法使用必須要付全額的住宿費……。
冬遊日本，盡情體驗雪上活動樂趣。（記者周幸叡攝）
為了確保愉快的旅程，Sunny提醒大家利用網路訂房時，最好注意以下事項：
1.若是透過第三平台訂房（非官網以外的），最好是寫信給飯店，再度確認訂房是否成功。有些網路平台通常是有預約號碼就是預約成功；但為以防萬一是預約平台分享庫存、或是預約平台未將訂單轉給飯店，最好再和飯店雙重確認為佳。
2.盡可能透過各家飯店的官網預約，萬一發生事情時，飯店有直接決定權。但透過第三方訂，臨時取消，收不收取消費，飯店真的無法決定，必須問第三方。
3.選擇自己熟悉的介面操作，不要只看到價格便宜，但卻看不懂方案解釋，才不會興沖沖下定卻訂錯。
4.不要重複預約。很多消費者原先已經預約了某方案，之後看到更便宜的方案又預約，中間就容易出差錯衍生糾紛。
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