【旅遊】旅遊的滋味----超貼心的英國國鐵

搭乘火車前往英國中部的柯芬特里，此處仍保留多棟15世紀的「都鐸式」建築。

今天的品嘗者／鄭恒隆

在國外旅行，信用卡遺失是旅行中最大不方便的事。我在英國旅行購票時信用卡「失而復得」的親身經歷，讓人對「英國國家鐵路公司」（British Rail）的貼心服務深感佩服。

抵達倫敦Euston地鐵站，我購買火車票準備前往中部的柯芬特里（Coventry），售票員好心提醒6分鐘後就有一班火車，因此在匆忙刷卡購票後，就直奔月台。火車行駛大約15分鐘後，一名女查票員親切問我是否刷信用卡購票？原以為是查票，她看我掏出車票，又再問一次是否刷信用卡購票？我回答是，她就要我檢查信用卡是否還在？

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掏出皮夾一看，信用卡果真不見蹤影！問了我的卡別和發卡銀行後，她說，我的信用卡遺忘在售票亭，接著問我是否會回到倫敦？或轉往別處？我表明5天後會返回倫敦，她就用電話和站務人員聯絡，然後遞了張寫著一串數字的紙條給我，告訴我不用擔心，站務人員已將我的信用卡「封存」，等我回到倫敦車站，只要出示密碼就可領回信用卡。

附帶一提的是，英國火車分快車和慢車，有時抵達時間僅相差30、40分鐘，票價卻相差一倍。另外，千萬不要當「觀光客」在遊客詢問櫃台購票，因為票價比排隊購買貴上5英鎊，大概是酌收「專人服務費」吧？如果利用車站裡的購票機，又比排隊買票便宜。

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