【家庭plus．社會SNG】熟齡求職 準備好了嗎

熟年勞工是未來最佳「綠能」，業者應開始投入資源開發，成為未來經濟發展的生力軍。（圖／達志影像）

文／徐正雄

最近到中南部旅行，發現有些小吃店，本來有人送餐、回收餐具，現在都改由客人自助取餐、清理餐具。

服務業大喊缺工，媒體都在呼籲針對二度就業者量身設計工作，令我躍躍欲試。有天翻就業廣告時，剛好看到市政府在某公園舉辦的就業博覽會，於是欣然前往。

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停車時，遇見一位滿頭花髮阿伯，心想他該不會也是來找工作？等我進了會場，看他在我之前領取空白履歷，才確定這是真的。看他年紀比我大了可能不只一輪，還有勇氣走進來找尋事業第二春，我可不能輸給他。

之前參加過幾次政府辦的就業博覽會，令人有點失望！但這次活動卻看得出來有改進。比如現場工作人員看到你在填寫履歷，會迅速過來提醒你旁邊有老師教你如何掌握求職重點、優化履歷讓你和工作相親成功。走了一圈，發現工作內容和薪資都有提升，雖然年齡沒設限，但大部分工作條件還是比較適合年輕人，熟年求職者的選擇並不多。

儘管每份工作都能應徵，但那位阿伯走了一圈，最後只投遞履歷給某工廠作業員，大概他認為其他工作都高攀不上，避免受傷，作業員是最安全的選擇。有位大嬸更保守，逛了一圈就走，完全沒在任何求職攤位靠岸，實在非常可惜。

實際和新聞有落差，我在就業媒合會上，並未看見業者對熟年求職者積極展開雙手，感覺業者態度一如從前的願者上鉤。難怪勞動部說旅宿業稱「來應徵就用」，但實際錄取率僅有百分之六點七。

我曾在五星飯店當過領班，認為上述兩位熟年求職者，只要經過訓練，非常適合支援旅宿業，阿伯不一定只能當作業員。

參加這次就業媒合，心得就是：阿伯很勇敢，業者很害怕！

關於服務業缺工問題，不能只靠政府補助薪資，感覺業者對熟年、二度就業者求職者的態度，並未與時俱進。台灣現在外國觀光客還不算多，就已缺工如此，未來將如何因應？

日本是個很好的學習對象，就地取人才、熟年勞工是未來最佳「綠能」，業者應開始投入資源開發，在少子化趨勢下，熟年勞工將成為未來經濟發展的生力軍。

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