【旅遊】旅遊英文通-----入住飯店必備常識

撰文／Gwen

每逢旅遊旺季，各大飯店經常是客滿（fully booked/fully occupied），或甚至要訂單人房卻只有雙人房空著（vacant），切記事先預定房間。

飯店房間種類大致分為：單人房（single room）、有雙人床的雙人房（double room）、有對床的雙人房（twin room/twin bedroom）、3人份床鋪的客房（triple room）、套房（suite room/suite）等。如有特別要求（special requests）類似房內加床（extra bed）或嬰兒床（crib/baby cot），最好事前先詢問飯店，並確認免費與否。

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訂房時如「我想要訂12月24和25日一個單人房。」（I’d like to reserve/book a single room for December 24 and 25.） 也可利用網路訂房單（reservation form）填寫詳細資料。若要諮詢單人房房價（What’s the room rate for a single room?）再確認房價是否已含早餐？（Does it include breakfast?）

為作為訂房擔保（reservation guarantee），飯店都要求住宿者提供信用卡（credit card）資料，一切手續辦妥，便傳送確認函（confirmation）給客人。一般在訂房時，飯店都會告知住宿（check-in）和退房（check-out）時間。若需提前辦理住宿（an early arrival/check-in reservation）或延後退房（a late check-out reservation）須先告知，取消定房（cancel a reservation）也不例外！有些飯店就會規定必須在入住日前3天通知，否則將從提供的信用卡上扣取第一晚費用─Cancellation should be made 72 hours prior to the date of arrival, or a one night room fee will be charged from the credit card.

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